Условия использования

1. О Сервисе

Orbelith (далее — «Сервис») — облачная CRM-платформа для маркетинговых агентств. Настоящие условия — договор между оператором Сервиса и организацией-пользователем (далее — «Организация»), которую представляет создавший её владелец аккаунта.

2. Аккаунты и Организации

Владелец создаёт Организацию и приглашает сотрудников, назначая им роли и права. Организация отвечает за действия приглашённых пользователей, достоверность указанных данных и сохранность паролей. Один пользователь состоит в одной Организации.

3. Тарифы и оплата

Сервис предоставляется по тарифам, опубликованным на orbelith.com: бесплатный «Старт» и платные тарифы с оплатой за Организацию в месяц или год. Платежи принимает Lemon Squeezy как merchant of record; данные карт нам не передаются. Подписка продлевается автоматически; сменить тариф или отменить подписку можно в любой момент — доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Возвраты — согласно политике Lemon Squeezy.

4. Данные Организации

Все данные, внесённые в Сервис, принадлежат Организации. Мы обрабатываем их только для предоставления Сервиса (см. Политику конфиденциальности). Организации доступны экспорт данных (CSV, резервная копия) и удаление. При удалении Организации все её данные удаляются безвозвратно.

5. Допустимое использование

Используя Сервис, Организация обязуется:

• использовать Сервис только в законных целях;
• не рассылать спам и не размещать вредоносный или противоправный контент;
• не нарушать права третьих лиц, включая права на подключаемые аккаунты соцсетей и рекламные кабинеты;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса или безопасность других Организаций.

6. Сторонние интеграции

Подключая интеграции (Meta, Google, Telegram, Zadarma и др.), Организация принимает условия соответствующих платформ и подтверждает, что имеет право на доступ к подключаемым аккаунтам и кабинетам, в том числе принадлежащим её клиентам. Работа интеграций зависит от сторонних платформ; их изменения вне нашего контроля.

7. Интеллектуальная собственность

Права на Сервис, его код и дизайн принадлежат оператору Сервиса. Права на контент, внесённый Организацией, остаются за Организацией.

8. Гарантии и ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к стабильной работе, но не гарантируем непрерывную доступность и не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность оператора ограничена суммой, уплаченной Организацией за три месяца, предшествующих событию.

9. Приостановка и прекращение

Мы можем приостановить или прекратить доступ Организации при существенном нарушении настоящих условий, уведомив владельца. Организация может прекратить использование Сервиса и удалить свои данные в любой момент.

10. Изменения условий

Об существенных изменениях мы уведомляем владельцев Организаций по email. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

11. Контакты

Вопросы по условиям: hello@orbelith.com